1. Hesabınızı nasıl silebilirsiniz?
Mobil uygulamada Profil → Hesabımı Kalıcı Olarak Sil yolunu kullanarak silme işlemini uygulama içinden başlatabilirsiniz. Web hesabınızda oturum açtıktan sonra Hesabımı Sil sayfasını da kullanabilirsiniz.
2. Silinen bilgiler
Hesap silme işlemi, teknik ve hukuki istisnalar dışında aşağıdaki verileri kaldırır:
- Hesap ve profil bilgileri,
- İlanlar ve ilanlara yüklenen fotoğraf/video gibi medya,
- Favori kayıtları,
- Uygulama içi sohbetler, mesajlar ve teklifler,
- Harici giriş sağlayıcılarıyla ilişkilendirilmiş hesap bağlantıları.
3. Saklanması gerekebilen kayıtlar
Devam eden bir uyuşmazlık, güvenlik olayı, yetkili makam talebi veya kanuni saklama yükümlülüğü bulunuyorsa ilgili kayıtlar yalnızca gerekli amaç ve süreyle sınırlı biçimde saklanabilir. Bu süre sona erdiğinde kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
4. Sonuçlar
- Silme işlemi geri alınamaz ve aynı hesabın yeniden etkinleştirilmesini sağlamaz.
- Yeniden kayıt olmak isterseniz yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.
- Başka kullanıcıların cihazlarında bulunan bağımsız ekran görüntüleri veya yasal olarak sakladığı kayıtlar Platform tarafından silinemeyebilir.
5. Apple, Google ve Facebook bağlantıları
Hesap silindiğinde Platformdaki harici giriş bağlantısı kaldırılır. Apple ile giriş kullanıldıysa Platformda saklanan Apple yenileme belirteci, hesap silinmeden önce Apple'ın iptal servisine gönderilir. Sağlayıcı hesabınızdaki uygulama erişimlerini ayrıca Apple, Google veya Facebook hesap ayarlarınızdan görüntüleyebilir ve kaldırabilirsiniz.
6. Silme sorunu ve başvuru
Hesap silme özelliğine erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Hesap güvenliği için kimliğinizi doğrulamanız istenebilir; gereksiz kişisel veri veya şifre talep edilmez.
